1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres: siczekk26@gmail.com z informacją o chęci odstąpienia od umowy.
2. Wypełnij i dołącz formularz zwrotu (nieobowiązkowy, ale ułatwia proces).
3. Odeślij produkt na adres:
4. UrbanMarket – Dział Zwrotów
5. ul. Witolda Gombrowicza 44
6. 26-617, Radom

3. Warunki zwrotu

• Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
• Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta.
• Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki i pozytywnej weryfikacji produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności (chyba że uzgodnimy inaczej).

5. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z opisem prosimy o kontakt na adres e-mail siczekk26@gmail.com– rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.